Гарантия 1 год на каждый стабилизатор Andeli
Покупая у официального дилера, вы знаете, куда обращаться. Если что-то случится — звоните на тот же номер, по которому покупали. Мы не пропадаем после продажи.
- На заводские дефекты всех 33 моделей — от 0,5 до 200 кВА
- Один номер для покупки и сервиса
- Можно написать голосовым в Telegram
Что даёт гарантия
1 год на все модели
Покрывает заводские дефекты. Срок одинаковый для всех моделей — от настенных SDW до промышленных SBW.
Один номер
Обращаетесь туда же, где покупали, — без поиска сервисов.
Диагностика
Разберёмся, в чём причина: в стабилизаторе или в сети.
Помощь после гарантии
Не бросаем клиентов и после окончания срока.
Как обратиться по гарантии
Четыре простых шага. Не нужно никуда везти стабилизатор, пока мы не поймём, в чём дело.
- 1Позвоните или напишитеНа тот же номер, по которому покупали. Можно голосовым в Telegram.
- 2Пришлите фото или видеоЭкран стабилизатора и место установки — так мы быстрее поймём причину.
- 3ДиагностикаМенеджер подскажет по телефону или договоримся о проверке.
- 4РешениеУстраняем неисправность по гарантии. Точные условия уточнит менеджер.
Здравствуйте! Стабилизатор пищит, на экране 150 В. Он сломался?19:02
Нет, это не поломка 👍 В сети сейчас низкое напряжение, и стабилизатор защищает вашу технику.19:04
Когда напряжение вернётся, он сам продолжит работу. Если не продолжит — пришлите видео экрана, разберёмся.19:04
Понял, спасибо!19:05
Часто «поломка» — это защита от плохой сети. Поэтому сначала пишите нам, а не вскрывайте корпус.
Гарантия — на стабилизаторы нашей поставки
- 1Синий щит «Original 1 Year Warranty»Заводская отметка оригинала и гарантии на корпусе.
- 2QR-код и маркировка Andeli GroupМодель и производитель указаны прямо на корпусе.
Купили у перекупщика и не уверены, оригинал ли? Пришлите фото корпуса — честно скажем.
Отправить фотоЧтобы стабилизатор служил долго
Мощность с запасом
Стабилизатор не должен работать на пределе — берите на 20–30% мощнее нагрузки.
Сухое место
Без воды, пыли и прямого солнца, с доступом воздуха к решёткам.
Подключение мастером
Правильное подключение на вводе — половина надёжной работы.
Не вскрывать корпус
Если что-то не так — сначала позвоните нам.
Вопросы о гарантии
Какой срок гарантии?
1 год на заводские дефекты — для всех моделей Andeli, купленных у нас, от настенных до промышленных.
Куда обращаться, если что-то случилось?
Звоните или пишите на тот же номер, по которому покупали: +998 95 588 25 26 или в Telegram.
Что подготовить перед обращением?
Модель стабилизатора, примерную дату покупки и, если можно, фото или видео экрана и места установки.
Стабилизатор пищит или показывает ошибку — это поломка?
Не всегда. Часто он просто защищает технику, когда в сети слишком низкое или высокое напряжение. Пришлите фото экрана — менеджер подскажет.
Гарантия действует, если купил в другом месте?
Мы обслуживаем стабилизаторы нашей поставки: с QR-кодом и синим знаком «Original 1 Year Warranty». Если не уверены — пришлите фото корпуса.
Ремонтируете после окончания гарантии?
Да, обращайтесь — менеджер скажет, что можно сделать и сколько это будет стоить.
Нужна помощь по стабилизатору?
Позвоните или напишите — разберёмся и подскажем, что делать.